Politique de confidentialité
Version 2026-08 — en vigueur depuis le 4 août 2026.
Qui est responsable de vos données
Responsable du traitement : Kodebase Technologies SUARL, représentée par son gérant Nabil Namsi — matricule fiscal 1878327/E/A/M/000, 13 rue du Maroc, 1er étage, app. 3, 1000 Tunis, Tunisie.
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits : contact@mehna.tn
Ce que nous collectons
| Numéro de téléphone | Identifiant du compte, connexion par SMS. |
| Nom, photo, description | Affichés publiquement si vous publiez un service. |
| Ville et gouvernorat | Pour vous montrer ce qui existe près de vous. |
| Position approximative | Calcul des distances. Nous ne publions jamais votre adresse exacte. |
| Contacts et travaux | Qui a contacté qui, et quels travaux ont été confirmés — la base de la réputation. |
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas vos données.
- Nous n'envoyons pas de SMS publicitaires.
- Nous ne publions pas votre adresse précise.
- Nous ne collectons aucune pièce d'identité. Votre niveau de confiance se construit à partir des travaux confirmés par vos clients, jamais à partir d'un document.
- Nous ne rendons pas votre profil public si vous n'avez rien publié : un compte créé seulement pour chercher un plombier reste invisible des autres utilisateurs.
Qui voit quoi
Public : votre nom, votre photo, votre description, votre ville, vos photos de travail, vos avis, vos travaux confirmés et votre niveau de vérification — uniquement si vous avez publié un service.
Vous seul : votre numéro de téléphone dans votre profil, vos favoris, vos signalements.
Le professionnel que vous contactez : voit qu'un contact a eu lieu, et votre numéro seulement si vous l'appelez ou lui écrivez.
Qui d'autre traite vos données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires. Trois prestataires techniques les traitent pour notre compte, uniquement pour faire fonctionner le service :
| TunisieSMS | Envoi du SMS de connexion, depuis la Tunisie (Landolsi Telecom Technology, Tunis). Reçoit votre numéro de téléphone, rien d'autre. |
| Twilio | Envoi de secours du SMS de connexion, uniquement si TunisieSMS est indisponible. Reçoit alors votre numéro de téléphone, rien d'autre. |
| OVHcloud | Hébergement du serveur sur lequel tourne Mehna — base de données, photos et site — dans l'Union européenne (Roubaix, France). OVHcloud fournit la machine ; il n'accède pas à vos données et ne les utilise pour rien. |
Conservation
- Numéro de licence professionnelle : conservé tant que le badge correspondant est actif.
- Compte supprimé : données personnelles effacées ; avis reçus anonymisés et conservés.
- Historique des travaux : conservé pour maintenir la réputation des professionnels.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données depuis l'application, ou en nous écrivant. Si une fiche vous concerne et que vous ne l'avez pas créée, demandez son retrait : nous traitons ces demandes sous 48 heures.
La suppression du compte est définitive et se fait depuis l'application. Comment supprimer mon compte — y compris si vous avez déjà désinstallé l'application.
Sécurité
Chiffrement en transit et au repos. L'accès aux données est restreint au niveau de la base de données elle-même, et non seulement dans l'application.