Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Mehna vous-même, à tout moment, depuis l'application. La suppression est définitive : un compte supprimé ne peut pas être rétabli.

Depuis l'application

1. Ouvrez Mehna et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Profil.
3. En bas de la page, touchez Supprimer mon compte.
4. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

Si vous avez désinstallé l'application

Réinstallez-la et connectez-vous avec le même numéro de téléphone : la suppression se fait depuis votre profil, comme ci-dessus. Si vous n'avez plus accès à ce numéro, écrivez-nous à contact@mehna.tn depuis n'importe quelle adresse, en indiquant le numéro concerné. Nous traitons ces demandes sous 48 heures.

Ce qui est effacé

• Votre nom, votre photo, votre description et votre numéro de téléphone.
• Votre compte lui-même : vous ne pouvez plus vous connecter.
• Vos services publiés, ainsi que toutes leurs photos.
• Les avis reçus sur vos services, et l'historique de contacts qui s'y rapporte.

Ce qui est conservé

Les avis que vous avez écrits sur d'autres personnes restent en ligne, mais sans votre nom : ils ne sont plus rattachés à vous ni à aucun compte.

C'est délibéré. Ces notes font partie de la réputation des professionnels que vous avez évalués — des gens qui n'ont pas demandé la suppression. Les effacer modifierait rétroactivement leur moyenne, et permettrait à quiconque d'effacer une critique en supprimant puis recréant un compte.

Voir aussi notre politique de confidentialité.